سياسة الخصوصية

يوضح نهج الخصوصية الحالي الطريقة التي يقوم بها Immediate Edge بتجميع مستخدمي البيانات الشخصية من موقعنا على الويب ومعالجتهم. إننا نقوم بجمع ومعالجة البيانات الدنيا اللازمة لتشغيل موقعنا على شبكة الإنترنت، مسترشدين بما لدينا من مصلحة مشروعة في تنفيذ خدماتنا، مع إحترام جميع تشريعات الخصوصية المعمول بها.

مقدمة

توضح هذه الصفحة نهج الخصوصية الخاص ب Immediate Edge بشكل واضح وواف. هنا، نقرر كيفية إستخدام Immediate Edge، باعتباره "وحدة التحكم بالبيانات"، لبياناتك على الموقع لتوفير تجربة مستخدم أفضل لك وتحسين جودة خدماتنا. وعند مطالبتنا بها بموجب القانون، يمكننا إستخدام بياناتك أو الكشف عنها بطرق تم إبتكارها لاحقا في نهج الخصوصية هذا.

من "البيانات الشخصية" إلى "وحدة التحكم بالبيانات"، هناك عدد من المصطلحات القانونية المستخدمة في نهج الخصوصية ل Immediate Edge هذا. لأغراض هذا المستند، ستفهم هذه المصطلحات وفقا للتعريفات المتوفرة أدناه:

وحدة التحكم بالبيانات: هذا هو الشخص أو الكيان المعين قانونيا الذي يقرر، سواء بمفرده أو بالشراكة مع أشخاص أو كيانات أخرى، أغراض ووسائل التحكم بالبيانات الشخصية ومعالجتها. في الحالة الحالية، Immediate Edge هو "وحدة التحكم بالبيانات".

البيانات الشخصية: هذه أية معلومات متعلقة بالشخص الذي يمكن التعرف عليه بشكل مباشر أو غير مباشر من خلال إستخدام عامل تعريفي فريد مثل الاسم والمعرف والعنوان (الفيزيائي والعنوان) أو معايير أخرى تتعلق بالخلفيات الجسدية أو الذهنية أو الديموغرافية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية أو الخلفيات الأخرى لأحد الأشخاص. يمكن أن تتضمن هذه البيانات الشخصية أشياء مثل الأسماء والعناوين والصور والمستندات التي تصدرها الحكومة مثل جوازات السفر أو تراخيص القيادة والسجلات المالية ورسائل البريد الإلكتروني والمراسلات الشخصية والعقود وغير ذلك. يتم تعريف البيانات الشخصية هذا وفقا للمادة 4(1) من GDPR، التي تتناول حماية البيانات الشخصية.

معالجة البيانات الشخصية: يستخدم هذا الخيار لتغطية أية عملية أو تسلسل عمليات تحيط بالبيانات الشخصية. يمكن أن يتضمن ذلك تجميع البيانات الشخصية وتسجيلها وتخزينها وتنظيمها وتحديثها ونشرها واسترجاعها وتعديلها وتعديلها ودمجها وربطها وحظرها وإتلافها وتدمير البيانات الشخصية.

GDPR: اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 للبرلمان الأوروبي والمجلس المؤرخة 27 نيسان/أبريل 2016 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وبشأن حرية نقل هذه البيانات وإلغاء التوجيه 95/46/EC.

كيف نجمع البيانات الشخصية؟

عند إستخدام Immediate Edge، يمكنك أن تتوقعنا من جمع شكلين من البيانات الشخصية: معلومات تعريف الشخصية (PII) ومعلومات تعريف غير الشخصية (Non-PII). هذه المعلومات مطلوبة لتشغيل Immediate Edge وقدرتنا على توفير الخدمات لك وقد يتم تجميعها منك عبر النماذج التالية:

(أ) المعلومات التي تقدمها لنا: بيانات شخصية مقدمة إلينا قبلا من قبلك عند طلب معلومات منا أو عند إكمال نماذج (الاتصال) على موقعنا الشبكي. إن ملء أي من نماذج مواقع الويب أو التقدم للحصول على خدماتنا يشكل موافقتك المستنيرة، التي منحت بحرية، على جمع البيانات الشخصية ذات الصلة التي تم توفيرها في تلك النماذج.

(ب) معلومات عن إستخدامك لموقعنا: الإحصاءات الديموغرافية والسلوكية وغيرها من الإحصاءات المتعلقة باستخدامك للموقع الشبكي الذي نستلمه من Google Analytics وملفات تعريف الارتباط الأخرى. يتم إستخدام هذه البيانات إلى جانب معلومات حول المستخدمين الآخرين للتعرف على مجموعات إستهلاكية مختلفة بدلا من الأفراد.

ج) المراسلة: عندما تتصل بنا عبر البريد الإلكتروني، نماذج الاتصال، وهكذا، يمكننا تخزين محادثتنا معك، أو جمع معلومات الاتصال الخاصة بك حتى نتمكن من الرد على استفسارك. مع ذلك، لن تتم معالجة البيانات التي لا علاقة لها بتنفيذ طلبك أو الأداء الأساسي ل Immediate Edge.

لماذا نجمع البيانات الشخصية؟

يتطلب Immediate Edge بعض بياناتك الشخصية لكي تعمل كما يجب وتكون قادرة على توفير الخدمات المعلن عنها على موقع الويب الخاص بنا، فضلا عن فهم أداء موقع الويب الخاص بنا على نحو أفضل وتحسين المحتوى الذي نوفره. إجمالا، هناك أربعة أسباب قانونية أساسية تجعل Immediate Edge كوحدة تحكم بالبيانات يقرر معالجة بياناتك الشخصية، وهي تتوافق مع جميع التشريعات السارية حول تجميع البيانات الشخصية ومعالجتها، كما تحترم حقوق المستخدم فيما يتعلق بحماية البيانات:

(أ) أداء العقد: هذا هو الوقت الذي تكون فيه البيانات الشخصية مطلوبة قانونيا لإنشاء أو إعداد عقد قانوني بينك وبين Immediate Edge.

(ب) موافقة: هذه هي المرة التي تقدم فيها بياناتك الشخصية لأسباب أخرى مختلفة بموافقة صريحة ومستنيرة.

(ج) الالتزام القانوني: عندما يكون إستخدام بياناتك الشخصية مطلوبا منا للوفاء بالتزاماتنا القانونية بموجب الاتحاد الأوروبي وغيره من قوانين الخصوصية السارية.

(د) مصلحة مشروعة: يستفيد Immediate Edge من بياناتك الشخصية لتحقيق مصلحة مشروعة، وقد صممت أسباب ذلك على أن تكون لها الأولوية على الحقوق المعترف بها في مجال حماية البيانات، باستثناء الحالات التي تكون فيها حرية موضوع البيانات وحقوقه تفوق المصالح المشروعة ل Immediate Edge.

لاحظ أن Immediate Edge لا يقوم بتخزين بيانات المستخدم على الخوادم الخاصة به، حيث أنه ليس "معالج البيانات". بعد أن يقوم المستخدم بإنشاء حساب معنا ويوفر موافقته الصريحة، فإننا نرسل بياناته إلى أحد شركائنا من الجهات الخارجية، الذي يعمل كمعالج بيانات.

يجب توجيه جميع الأسئلة والمخاوف المتعلقة بمعالجة البيانات إلى معالج البيانات، في هذه الحالة، يتم تعيين الوساطة التي تقوم بها جهة خارجية لك بعد التسجيل مع Immediate Edge.

كيف يستخدم Immediate Edge بياناتك الشخصية؟

ستستخدم وحدة التحكم بالبيانات (Immediate Edge) البيانات الشخصية الخاصة بك للأغراض الضرورية التالية:

(أ) من أجل الاتصال والتسجيل: حيثما تصل إلى Immediate Edge، من خلال نموذج جهة اتصال أو غير ذلك، سنستخدم المعلومات التي تقدمها لتلبية طلباتك واستفساراتك. يتم تقديم جميع البيانات التي تقدمها بهذه الطريقة بموافقتك الصريحة والمستنيرة.

(ب) لترويج Immediate Edge: عند تزويدنا بموافقتك، قد يتصل بك Immediate Edge لتشارك معك العديد من الفرص ذات الصلة في صورة مواد ترويجية أو مستجدات تسويقية أو أخبار مهمة تتعلق ب Immediate Edge.

(ج) التحسينات الأمنية وتعزيز خبرة المستخدمين في موقع Immediate Edge على الويب: من أجل تعزيز أمننا وتزويدك بتجربة إستخدام أفضل عند إستخدام موقعنا، يمكننا إستخدام بياناتك الشخصية فيما يتعلق باستخدامك لموقع الويب الخاص بنا.

ما هي ملفات تعريف الارتباط، وكيف يمكننا إستخدامها؟

من المحتمل أنك سمعت عن ملفات تعريف الارتباط من قبل. فلنوضح بإيجاز طريقة عملهم. في الأساس، ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير من النصوص يتم إرساله إلى الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا على الويب، سواء كان هذا الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر الشخصي أو الهاتف الذكي. من خلال القيام بذلك، يسمح ل Immediate Edge بالتعرف على الجهاز الذي تستخدمه كجهاز فريد والتعريف بك عند العودة اللاحقة إلى صفحتنا.

يتمثل السبب في إستخدامنا لملفات تعريف الارتباط على Immediate Edge في توفير تجربة مستخدم أفضل لك والسماح لموقع الويب بالعمل بفعالية. إذا كنت ترغب في إزالة ملفات تعريف الارتباط، يمكنك القيام بذلك من خلال الإعدادات الموجودة على المستعرض. ومع ذلك، يجب الانتباه إلى أن هذا قد يؤثر سلبا على إستخدامك لموقع الويب. في بعض الحالات، قد يؤدي ذلك إلى جعل موقع الويب غير قابل للاستخدام.

نستخدم الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط الموجودة على Immediate Edge:

(أ) ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تعتبر الأكثر إستخداما التي يمكن أن تحصل عليها، ملفات تعريف الارتباط الوظيفية ضرورية لكي يعمل الموقع على النحو المطلوب. وبدون إستخدام هذه الميزات، سيتأثر التشغيل السلس لموقع ويب بشكل خطير وقد لا تتوفر بعض الخدمات.

(ب) Google Analytics: يتيح هذا البرنامج لمسؤولي الويب الحصول على رؤى حيوية عن حركة مرور موقعهم على الإنترنت وتحسين تجربة المستخدم الإجمالية. لدى Immediate Edge إتفاقية ملزمة مع Google، مما يعني أن Google غير قادر على رؤية أو إستخدام أي من البيانات المجمعة مع ملفات تعريف الارتباط هذه لأغراضه الخاصة.

(ج) ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية: هذا الشكل من ملفات تعريف الارتباط الموجودة على الإنترنت موضعه في موقعنا من قبل وسطاء من طرف ثالث، وذلك غالبا عبر الارتباطات التابعة.

إذا كنت ترغب في تغيير تفضيلات ملف تعريف الارتباط الخاص بك، فقد قمنا بتجميع قائمة سهلة الاستخدام بالصفحات التي يمكنك القيام بها بناء على المستعرضات الأكثر إستخداما على مستوى العالم.

للحصول على مستعرض Chrome على الويب، يرجى زيارة هذه الصفحة من Google: https://support.google.com/accounts/answer/32050.

بالنسبة لمستعرض ويب Internet Explorer أو Edge، الرجاء زيارة هذه الصفحة من Microsoft: https://support.microsoft.com/kb/278835.

للحصول على مستعرض الويب Firefox، الرجاء زيارة هذه الصفحة من Mozilla: https://support.mozilla.org/en-US/kb/delete-cookies-remove-info-websites-store.

بالنسبة لمستعرض Safari على الويب، الرجاء زيارة هذه الصفحة من Apple: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac.

الرجاء زيارة صفحات ويب الرسمية الخاصة بمستعرض ويب لأي مستعرض ويب آخر.

أين يتم تخزين بياناتك الشخصية؟

عند إستخدام الموقع الخاص بنا، يتم تجميع الحد الأدنى للبيانات الأولية اللازمة فقط لأداء Immediate Edge لوظائفه بشكل صحيح. لا نقوم بتخزين أية بيانات شخصية مجمعة على الخوادم الخاصة بنا.

لا يحتوي Immediate Edge على بياناتك الشخصية. ولكن في بعض الأحيان، قد نتفاعل مع موفري الخدمة التابعين لجهات خارجية والذين سيعملون على معالجة بياناتك الشخصية بناء على طلبنا. يخضع هذا الأمر لاتفاقيات معالجة البيانات، ولن تتم مشاركة بياناتك الشخصية بدون موافقتك وطلب Immediate Edge.

أما الأطراف الثالثة التي قد نرسل إليها بياناتك فهي الوسطاء الماليين التابعين لجهات خارجية الذين يتبعون قانون إدارة العلاقات العامة (GDPR) وغيره من قوانين الخصوصية المعمول بها. لن تتم مشاركة أي من البيانات الشخصية الخاصة بك معهم دون تقديم موافقتك الصريحة.

ولمصلحتك الخاصة، من المستحسن أن تقوم بعناية بقراءة نهج الخصوصية الخاص بالوسيط المعين الخاص بك لمعرفة كيفية تجميع بيانات المستخدم ومعالجتها.

كيف يحمي Immediate Edge بياناتي الشخصية؟

قام Immediate Edge بتلبية جهود الأمان لحماية المعلومات الشخصية لعملائه. وتختلف هذه التدابير الوقائية استنادا إلى نوع البيانات الشخصية المعنية ومقدارها. يتم تقييد الوصول إلى بياناتك الشخصية ويتم كشفه حصريا إلى الحد الأدنى من الموظفين الذي يتطلب البيانات لأغراض أساسية، مثل ضمان إمكانية تنفيذ الخدمات التي تطلبها من Immediate Edge. جميع موظفينا ملزمين باتفاقيات سرية صارمة ولن يفشوا عن بياناتك دون موافقتك.

إذا كان Immediate Edge ملتزما بشكل مشروع بكشف "البيانات الشخصية"، سواء أكان ذلك من خلال فرض القانون أم ما شابه، فسيتم طلب من وحدة التحكم بالبيانات أن تمتثل لهذا الإجراء. وسنبلغ المستخدم على النحو الواجب ونحصل على موافقته عندما يطلب طرف ثالث الوصول إلى بياناته الشخصية لأسباب مشروعة. ستقوم Immediate Edge باستمرار بتقييم الطلبات التي تقدمها مثل هذه الهيئات لاكتشاف ما إذا كان الكشف شرطا أساسيا مشروعا أم لا، أم أنه لن يكشف إلا عن أكبر قدر من البيانات الشخصية التي تعتبر ضرورية للوفاء باحتياجاتنا القانونية.

تتضمن الأطراف الأخرى التي قد يكون لها حق الوصول إلى بياناتك الشخصية معالجات البيانات التي يطلب من Immediate Edge التعامل معها. بالإضافة إلى سماسرة الجهات الأخرى الذين نتصل بعملائنا، فإن شركتنا المضيفة لديها أسباب قانونية لجمع بعض بيانات المستخدمين لدينا كمتطلبات فنية لصيانة موقعنا على الويب. يتم إجراء أي مشاركة للبيانات الشخصية مع أطراف ثالثة وفقا لكافة قوانين الخصوصية المعمول بها، بموافقة، ولا ينتهك حقوق العملاء وحرياتهم.

ما المدة التي تستغرقها في الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية للمستخدمين؟

يحتفظ Immediate Edge بالبيانات الشخصية الخاصة بك لما لم يعد مطلوبا للغرض الذي تم الحصول عليه من أجله. غير أننا لا نتلقى أية مسؤولية عن المعلومات التي يتم تبادلها عبر المنتديات القائمة على الإنترنت أو من خلال أطراف ثالثة.

ما حقوقك؟

عندما يتعلق الأمر بالبيانات الشخصية الخاصة بك، لديك مجموعة كبيرة من الحقوق التي تمنحها إدارة العلاقات العامة (GDPR) وقوانين الخصوصية وحماية البيانات ذات الصلة الأخرى. فيما يلي تفاصيل:

(أ) الوصول إلى الموضوع: يحق لك الوصول إلى أي من بياناتك الشخصية تحت سيطرة Immediate Edge.

(ب) إعادة الاعتماد: يمكنك أن تطلب تعديل بياناتك الشخصية إذا كانت غير دقيقة إلى حد ما.

(ج) Erasure: عند الطلب، يمكنك أن تطلب من Immediate Edge إزالة كل بياناتك الشخصية في ظل ظروف معينة. إذا تم الاتفاق على ذلك، سيقوم Immediate Edge أيضا بالاتصال بوحدات التحكم في البيانات والمعالجات التابعة لجهات خارجية التي قد تحتوي على نسخ من بياناتك وإعلامهم بطلبك.

(د) إمكانية التنقل: يمكنك أن تطلب من Immediate Edge نقل بياناتك الشخصية إلى جهة خارجية من إختيارك.

(ههه) تقديم شكوى: يمكنكم أن تثيروا مسألة أو شكوى بشأن إستخدامنا للبيانات الشخصية مع أي هيئة تنظيمية ذات صلة في البلد الذي تقيم فيه. وعند القيام بذلك، ستحتاج إلى الرجوع إلى قوانين حماية البيانات المحلية ذات الصلة.

(و) القيد: من حقكم أن تطالبوا بأن تقيد وحدة التحكم بالبيانات إمكانية الوصول إلى بياناتك ومعالجتها في بعض الظروف، مثلما يحدث أثناء نزاع رسمي بعد تقديم شكوى.

بالإضافة إلى ذلك، يحق أيضا لمستخدمي Immediate Edge القيام بما يلي:

  • سحب أي موافقة، حيث تستند معالجة البيانات الشخصية إلى الموافقة.
  • الاعتراض على أي معالجة للبيانات الشخصية مبررة بواسطة Immediate Edge لأسباب قانونية مشروعة إلا إذا تبين أن أسباب معالجة البيانات الشخصية Immediate Edge بهذه الطريقة تفوق حقوق حماية البيانات الخاصة بك.
  • تعديلات المحتوى

    تحتفظ Immediate Edge بالحق في تعديل جميع المحتويات أو تعديلها أو تغييرها على موقع (مواقع) الويب الخاص بها، بما في ذلك "نهج الخصوصية" هذا، دون إخطار المستخدم مسبقا بذلك. تسري جميع التغييرات التي تم إجراؤها فور نشرها على موقع الويب الخاص بنا. يجب على العميل بذل العناية الواجبة والابقاء على علم بأي تغييرات تطرأ على المحتوى على Immediate Edge وكافة صفحاته الفرعية. إذا إستمريت في إستخدام موقعنا على الويب، فسنتفهم موافقتك على التغييرات التي تم إجراؤها.

    إذا كانت لديك أية إستفسارات حول "نهج الخصوصية" هذا، فلا تتردد في الاتصال بنا عبر النموذج أو البريد الإلكتروني المعني.